سياسة الاسترجاع:
- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الإتفاقية والنظامية يحق للمستهلك أسترجاع المنتج المقدم الية من متجر لومير خلال 24 ساعه من تاريخ استلام المنتج ولا يحق له ذلك بعد مرور 24 ساعه
- يشترط لأسترجاع ان يكون المنتج بحالة سليمة وأن لا يكون مُستهلك قد أستخدم المنتج أو حصل على منفعته ويحق لمتجر لومير معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
- في حالة استرداد المبلغ سيُخصم نسبة بوابة الدفع الالكترونية في حال الشراء من بطاقة " مدى ،
فيزا ، ماستر كارد ، ابل باي" وتختلف النسبة بأختلاف طريقة الدفع ويسترد المبلغ من 3- 15 يوم عمل.
سياسة الإستبدال:
- أن تكون المنتجات بحالتها من دون نقص أي من الأجزاء الخاصه بها .
- أن تكون المنتجات لم يتم العبث فيها ولا زالت تحمل نفس أرقامها التسلسليه.
- يحق لمتجر لومير التاكد من سلامة القطعه قبل الإستبدال وذلك لمدة يوم قبل الإستبدال
- يحق للمستهلك الإستبدال خلال 3 أيام من تاريخ أستلام القطعه.
